La Ville de Saint-Jérôme imposera à la firme Ricova, qui détient désormais le contrat d’enlèvement des ordures, de recyclage et de collecte de compost sur son territoire, toutes les pénalités prévues conséquentes à de nombreux ratés dans l’exécution du travail par la firme.
Le maire Stéphane Maher a confirmé cette intention lors de l’assemblée du conseil municipal du mardi 15 octobre, sans toutefois préciser la somme des montants qui seront réclamés.
Déjà en septembre, le maire affirmait que la qualité du service n’était « pas bonne » et que la Centrale du citoyen était « inondée d’appels » de citoyens insatisfaits de la régularité du service.
Alors que le contrat était en vigueur depuis trois semaines, le 21 septembre, on affirmait chez Ricova être « en période d’adaptation » et « en constante communication avec la Ville de St-Jérôme ».
Un départ pénible
Le déploiement d’une nouvelle collecte de compost, ou l’arrivée du «bac brun» si on veut, combinée à un changement de fournisseur, a été difficile à Saint-Jérôme. Les citoyens ont relevé des erreurs au niveau de la distribution des bacs bruns, jugés parfois trop nombreux, trop petits, trop grands. etc. Cette distribution ne relevait cependant pas de la firme Ricova.
En plus de changer les habitudes de certains citoyens qui ne séparaient pas les matières compostables auparavant, le nouveau service signifie l’ajout d’une nouvelle collecte spécifique avec de nouveaux bacs et l’emploi de bacs standardisés pour les déchets réguliers. S’il s’agit d’un changement positif pour bien des personnes, d’autres l’ont quand même perçu comme un irritant.
Quant à Ricova, pour l’essentiel, un nombre important de cueillettes ne se faisaient pas selon le calendrier annoncé, qui était tout nouveau lui aussi. Dans les respect des règles en vigueur, Ricova a obtenu le contrat en déposant une soumission au meilleur prix à la suite d’un appel d’offres.
Si les citoyens et les autorités municipales ont observé des améliorations par endroits, l’administration municipale continue à surveiller la situation de près afin d’obtenir le service prévu au contrat.
Les citoyens qui constatent des lacunes dans le service ou qui voudraient davantage d’information peuvent communiquer avec la Centrale du citoyen de la Ville de Saint-Jérôme au 450-569-5000, du lundi au vendredi entre 8h et 17h. Le service se prolonge en soirée jusqu’à 19h les mardis et jeudis.
Le calendrier des collectes est disponible en ligne.
