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Sujet(s): Causes, Santé

Connaissez-vous vos droits en tant qu’usagers du réseau de la santé et des services sociaux?

CISSS des LaurentidesCISSS des Laurentides
22 septembre 2020
2 minutes
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Connaissez-vous vos droits en tant qu’usagers du réseau de la santé et des services sociaux?
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TopoLocal publie ces capsules en partenariat avec le comité des usagers de Saint-Jérôme.

Un usager c’est une personne qui utilise, utilisera ou a utilisé les services du CISSS des Laurentides. Donc, un usager, c’est nous tous à un moment ou à un autre de notre vie. Dans le but de souligner la Semaine des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux, le comité des usagers de Saint-Jérôme vous présente quelques exemples illustrant certains de vos droits.

Cas fictif 1: Une dame reçoit un diagnostic de cancer du pancréas

Une femme de 47 ans est atteinte d’un cancer du pancréas. Les médecins expliquent à Madame les traitements qu’ils peuvent lui offrir.

Question : Madame a-t-elle le droit de refuser ces traitements ?

Réponse : Oui, Madame a le droit de consentir ou non à des soins.

Cas fictif 2: Un jeune homme hospitalisé

Un jeune homme est hospitalisé à l’Hôpital régional de Saint-Jérôme et il croit que ses droits ne sont pas respectés.

Question : Monsieur a-t-il le droit de demander au comité des usagers de l’assister auprès de l’établissement ou de toute autorité compétente s’il ne se sent pas capable de le faire seul ?

Réponse : Oui, tout à fait. Le comité des usagers a comme fonction légale de défendre les droits et intérêts d’un usager, à sa demande. Le comité peut donc l’assister auprès de l’établissement et/ou de toute autorité compétente.

Vous pouvez constater qu’à la demande d’un usager, le comité pourrait être aidant en assistant ou en accompagnant l’usager face à l’établissement et/ou face à la personne en autorité.

N’hésitez pas à demander de l’aide, c’est gratuit et nous respectons la confidentialité. Vous pouvez nous joindre au 450 432‑2777 poste 25105 ou encore par courriel à l’adresse comite.des.usagers.cissslau@ssss.gouv.qc.ca.

Vos droits, on y croit!

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CISSS des Laurentides

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Les textes signés CISSS des Laurentides sont des communications rédigées par le Centre intégré de santé et de services sociaux des Laurentides. Les titres sont parfois ajustés pour préciser le contexte et des photos pourraient avoir été ajoutées par TopoLocal. Quand c'est possible, un lien vers la publication originale est inclus.

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