Comité des usagers de Saint-Jérôme – CISSS des Laurentides

Nous sommes vos yeux et vos oreilles… Nos rôles:

  • Informer sur les droits et responsabilités
  • Promouvoir
  • Évaluer le degré de satisfaction
  • Défendre les droits
  • Accompagner, représenter ou assister les usagers
  • S’assurer du bon fonctionnement des comités de résidents

Vos droits, on y croit!

Les 12 droits des usagers sont les suivants:

  1. Droit à l’information
  2. Droit aux services
  3. Droit de choisir son professionnel ou l’établissement
  4. Droit de recevoir les soins que requiert son état
  5. Droit de consentir à des soins ou de les refuser
  6. Droit de participer aux décisions
  7. Droit d’être accompagné, assisté et d’être représenté
  8. Droit à l’hébergement
  9. Droit de recevoir des services en anglais
  10. Droit d’accès à son dossier d’usager
  11. Droit à la confidentialité de son dossier d’usager
  12. Droit de porter plainte

Qu’est-ce qu’un usager?

L’usager est toute personne qui reçoit ou qui a reçu un service, un soin ou un traitement d’un professionnel de la santé du CISSS des Laurentides.

Qu’est-ce que le comité des usagers de Saint-Jérôme?

Le comité des usagers de Saint-Jérôme est un comité du conseil d’administration du CISSS des Laurentides. Il est composé de bénévoles qui agissent sur notre territoire: l’Hôpital régional de Saint-Jérôme, les CLSC Lafontaine et du Centre-ville-de-Saint-Jérôme, le Centre d’hébergement Lucien-G. Rolland (comité de résidents) et le CHSLD de Saint-Jérôme (comité de résidents).

Nos heures de bureau sont les lundis, mardis et jeudis de 9h à 16h.

  • 450-432-2777 poste 25105
  • 200 rue Rolland, Saint-Jérôme, QC, J7Z 5S2, Canada

Pour contacter Comité des usagers de Saint-Jérôme – CISSS des Laurentides